عند إضافة وظيفة دعم فني، بإمكانك إضافة البيانات التالية إلى النموذج بما يتناسب مع متطلبات الشاغر الوظيفي في شركتك:
1. عنوان الوظيفة
تأكد من اختيار عنوان واضح ومحدد للمسمى الوظيفي الشاغر، كالمثال: أخصائي دعم فني في متجر إلكتروني.
2. نوع الوظيفة
حدد نوع الدوام للشاغر الوظيفي: كامل أو جزئي.
3. سنوات الخبرة ومجال الراتب
يمكنك تحديد سنوات معينة للخبرة ومجال الراتب للشاغر الوظيفي المتاح.
4. طريقة التقدم للوظيفة
عيّن الآلية التي تود من خلالها استقبال طلبات التوظيف.
اختيار استقبال طلبات التوظيف عبر بعيد يوفر لك آلية سهلة للمتابعة وإضافة المدراء وتمييز الطلبات.
5. تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للعمل في الشركة أخصائي دعم فني يمتلك المهارة الكافية للتواصل بشكل جيد مع العملاء والإجابة على كافة استفساراتهم.
المهام الوظيفية
- التواصل المباشر مع العملاء لمساعدتهم والإجابة على أي استفسار لديهم
- التواصل الجيد مع فرق الشركة لتحديث البيانات المتوفرة بشأن المنتجات المتاحة والأسعار
- متابعة حالات الطلب والشحنات وإرسال تقارير بالمشاكل إن وُجدت
- إرسال تقارير أسبوعية بشأن المنتجات الأكثر/الأقل طلبًا
- متابعة مراجعات المنتجات وآراء العملاء وتقديم تقرير أسبوعي بشأنها
- التواصل مع عدة عملاء في نفس الوقت بكفاءة عالية
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- خبرة في التعامل مع العملاء
- خبرة في تجربة المستخدم
- خبرة تسويقية جيدة
- القدرة على إنشاء نماذج التقييم للمنتجات وقياس رضا العملاء
- مهارة عالية في الكتابة والتواصل
مواصفات العمل
- العمل 7 ساعات يوميًا
- يتم العمل عن بعد
- إجازة أسبوعية يومان
مميزات العمل
- حوافز على الراتب
- إجازات سنوية
المعلومات المطلوبة
- السيرة الذاتية أو ملف شخصي مكتمل على موقع بعيد
6. المهارات
التسويق الإلكتروني، دعم فني، متجر إلكتروني
7. الأسئلة
- رابط حسابك في مستقل إن وجد
8. الشركة
في حال كان لديك شركة محفوظة بإمكانك تحديدها، أو يمكنك إضافة بيانات شركة جديدة، وهي:
- اسم الشركة ومجال عملها
- مقر الشركة الرئيسي والموقع الإلكتروني
- شعار الشركة ونبذة عنها
بعد إضافة كافة البيانات ونشر الوظيفة، ستظهر بالشكل التالي:
